株式会社アールデック | オンラインショップ





よくあるお問い合せ



[製品について]


Q : 納期はどれくらいですか?
A : 真空部品については、午後3時までのご注文は即日発送しております。
  (到着は翌日 or 翌々日)
  ※ただし、在庫切れの場合は受注後に別途ご連絡いたします


Q : カタログ(サイト内)に掲載のない製品も取り扱っていますか?
A : 取り扱いしております。
  お問い合せのページ等からご連絡ください。


Q : 製品価格は税込みですか?
A : 税込み価格です。
  サイト内で表示されている価格は全て税込みになります。






[注文について]


Q : 公費購入は可能ですか?
A : 大学、独立行政法人所属のお客様の公費での購入に対応いたします。
  商品発送時に伝票一式 (御見積書・納品書・請求書)を同封いたします。
  ご指定の伝票等がある場合は別途ご連絡ください。


Q : 代引きでの購入は可能ですか?
A : 可能です。
  手数料として代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。

ご注文金額(税込)
代引き手数料(税込)
1万円未満
864円
3万円未満
1,080円
10万円未満
1,620円



Q : 注文のキャンセルはできますかか?
A : 即納品については当日発送になりますので、お引き受けできかねる場合があります。
  即納品以外の製品については、できるだけ早めにご連絡いただければ
  対応できる場合もあります。
  注文間違えなどでキャンセルの場合には早急に弊社までご一報ください。






[配送について]


Q : 送料はかかりますか?
A : 3万円未満(税込)の場合、送料1,080円(税込)が掛かります。
  また、別途取り決めのある場合がございます。
  詳しくはお問い合せ下さい。


Q : 配送業者を指定できますか?
A : 当サイトからの商品の発送は"佐川急便"に委託しております。
  (一部ヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合もあります。)
  ご指定の配送業者がありましたら別途ご連絡ください。できる限り対応いたします。


Q : 別々に注文した商品を同梱することは可能ですか?
A : 発送前なら可能です。
  お早めにご連絡ください。






[個人情報について]


Q : 個人情報は管理されていますか?
A : 当サイトでは個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、
  SSL(Secure Sockets Layer)という暗号方式を使用し、暗号化通信を実現しております。
  SSL証明書の承認機関はアルファSSL(トリトン社)を採用しています。

  詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。